Services publics – 30 auditeurs Qualité en formation
Pour la première fois dans les Vosges, l association QSPL (Qualité services publics Lorraine) organise jeudi 13 et vendredi 14 novembre, une formation “auditeurs internes croisés” et réunit une trentaine de participants de plusieurs organisations publiques et parapubliques.
L’idée est de former des professionnels à l’audit pour que chaque structure puisse améliorer ses performances. La finalité est un “client – usager – habitant” satisfait des services proposées.
Des bénévoles
Une bourse aux audits permet par la suite d’aller en fonction des besoins, auditer un processus, un référentiel…. au sein d’une organisation. Tout est gratuit, ce sont tous des bénévoles.
30 auditeurs en préparation
Une trentaine de personnes de la ville de Nancy, du Conseil Général 88, 2 chefs d établissement d un collège meusien, l’Arelor (association régionale messine regroupant les 22 bailleurs sociaux) , l’INRS-CNRS, Vosgelis, l’Office HLM de Meuse, Batigere, du CCAS de Nancy, de la ville de Mirecourt, des APF entreprises se forment depuis hier dans les locaux d’Épinal Habitat – 23 rue Antoine Hurault.
